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title: Managed services cosa sono e come possono trasformare le operazioni aziendali​
description: I Managed Services permettono di portare l’innovazione nelle operazioni aziendali in modo agile, efficiente e sostenibile.
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[Insights | Zenita Group ](https://insight.zenitagroup.it/insights)

# [Managed services cosa sono e come possono trasformare le operazioni aziendali​](https://insight.zenitagroup.it/insights/managed-services-cosa-sono-e-come-possono-trasformare-le-operazioni-aziendali)

 Scritto da [Admin](https://insight.zenitagroup.it/insights/author/admin) | 2-lug-2024 9.27.36

La maggior parte delle aziende, oggi, **necessita di prodotti e servizi IT per poter svolgere la propria attività con successo**. Anche le aziende con la più ridotta vocazione tecnologica, infatti, devono per esempio poter dialogare con il sistema di interscambio per la fatturazione elettronica, gestire trasporti e spedizioni, pagamenti e così via. Esempi probabilmente scontati, ma che sottolineano come il “metabolismo basale” di ogni azienda oggi dipenda fortemente dal digitale. I Managed Services, o servizi gestiti, **permettono di rispondere a questo bisogno in modo agile, flessibile** e senza lo stesso livello di impegno economico e di risorse che richiederebbero le soluzioni tradizionali.  

## Cosa sono i Managed Services e il segreto del loro successo 

I Managed Services oggi rappresentano una parte essenziale nella gestione IT delle aziende. Con questo termine, infatti, ci si riferisce **all'outsourcing di gestione e responsabilità operative a un fornitore esterno**, che si assume la responsabilità di gestire, in parte o completamente, i servizi IT di un’azienda. Una modalità che, globalmente, **convince un numero sempre più elevato di aziende**: [la crescita](https://www.statista.com/statistics/590884/worldwide-managed-services-market-size/) del settore è stata praticamente lineare negli ultimi anni e si prevede un’ascesa continua almeno fino al **2032**, anno in cui si stima un valore complessivo di **834,7 miliardi di dollari**, contro il 344,4 del 2024. 

La ragione di questo successo è soprattutto quella citata in apertura: l’adozione di Managed Services permette di **sopperire al deficit di competenze sul mercato**, garantendo anche una **migliore gestione dei costi**. Chiariamo con un esempio pratico: una media impresa attiva in un settore produttivo, per esempio quello dei mobili, potrebbe avere l’esigenza di gestire in Cloud una parte dei servizi per renderli accessibili a sedi decentrate o commerciali. Un progetto consistente, che **tuttavia non ha l’esigenza di un Cloud specialist a tempo pieno**. Implementarla con risorse interne implicherebbe quindi **appoggiarsi a professionalità non ottimali o impiegare uno specialista full-time lasciandone inespresso il potenziale**.  

Grazie ai Managed Services l’azienda può affidarsi a un partner esterno, che si occuperà di mettere a terra il progetto e mantenerlo operativo, **occupando tutte le competenze e le professionalità utili per il tempo necessario**, senza sovra costi o inefficienze. L’azienda fornitrice, o Managed Service Provider può offrire costi sostenibili grazie a logiche di scala, in cui ogni professionista lavora su più progetti.  

I Managed Services inoltre offrono alle aziende l’opportunità per una gestione più agile del budget, passando da un modello di spesa Capex a uno Opex in cui i costi di avvio e impianto sono sostituiti da canoni mensili. 

## I vantaggi dei Managed Services  

Un meccanismo interessante in termini generali, che tuttavia diventa ancora più convincente quando si analizzano i vantaggi nello specifico. Vediamo quelli più comuni. 

### Possibilità di concentrarsi sul Core Business 

Oggi le aziende **devono concentrarsi sulle operazioni a valore**, senza sovraccaricarsi di costi e complessità. Affidare in parte o per intero la gestione IT a un Managed Service Provider significa **potersi concentrare sul proprio Core Business**. Può sembrare un tema difficile, ma nel principio non è diverso, per esempio, dal **noleggio operativo delle flotte aziendali di veicoli**.  

### Scalabilità, flessibilità e innovazione 

Tempi, competenze e risorse **sono i tre più grandi freni per l’innovazione**. I Managed Services offrono la flessibilità necessaria per adattarsi ai bisogni aziendali, dalla semplice possibilità di scalare verso l’alto o il basso senza gli oneri finanziari e operativi che comporterebbe farlo con le risorse interne, fino alla possibilità di **aprire strade di ricerca, sviluppo e sperimentazione** in modo più agile, semplicemente collaudando un servizio per il tempo necessario con un semplice costo mensile.  

### Sicurezza, compliance e aspetti legali 

La complessità dell’IT oggi non è solo tecnologica. Nemmeno esclusiva della cybersecurity, che pure rimane un tema strategico. Ci sono anche **adempimenti normativi** che in sempre più settori si affiancano alla gestione tecnica e organizzativa. I Managed Services possono essere un valido aiuto anche nella gestione di questo tipo di operazioni: attraverso il meccanismo della *shared responsibility*, infatti, i fornitori di servizi gestiti possono supportare le aziende anche nell’osservazione delle diverse compliance normative 

## I Managed Services sono alleati delle operazioni aziendali 

Guardando al futuro, il ruolo dei Managed Services è destinato a diventare sempre più rilevante. Le aziende continueranno a cercare soluzioni che permettano di contenere i costi, aumentare l'efficienza e migliorare la compliance, con l’obiettivo di **snellire l’overhead organizzativo** e concentrarsi sulle proprie operazioni chiave. La principale trasformazione che possiamo vedere, a livello macroscopico, è proprio questa: permettere alle aziende di **innovare secondo i propri bisogni**, sia in termini operativi sia organizzativi, senza il limite delle competenze esterne e con un rischio di esposizione economica relativamente contenuto.  

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